返品条件

1. 商品到着後14日以内に返品リクエストを送信してください。14日を過ぎた返品は受け付けられません。返品商品到着後5営業日以内に返品・返金処理をさせていただきます。

2. 返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグ（取り外し不可）付き、元の梱包のままであることが条件となります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

3. 返品手続きを開始するには、support@classicsy.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、商品の返送方法と返送先についてご案内いたします。返品リクエストを送信せずに商品をご返送いただいた場合、返品は受け付けられません。

*返品に関するご質問は、いつでもsupport@classicsy.comまでお問い合わせください。

破損・問題

商品到着後、ご注文商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。

例外／返品不可商品

誠に申し訳ございませんが、最終セール商品、景品、ギフトカードの返品はお受けできません。

1. 下着は下着の一種であるため、衛生上の問題により、配送時に破損または不良品である場合を除き、返品・交換はできません。

2. 最終セール商品およびアクセサリーは、配送時に破損または不良品である場合を除き、返品できません。アクセサリーには、ジュエリー、手袋、ハンドバッグ、帽子、ベルト、スカーフ、腕時計、サングラス、ピンバッジ、ストッキング、蝶ネクタイ、レギンス、ネクタイなどが含まれます。

交換

1. ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、classicsyカスタマーサービス（support@classicsy.com）までメールでご連絡ください。

2. 返品・交換は1回限りとなります。返品前に必ずご確認ください。

返金

1. 返品商品を受領・検品後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

2. 返品商品を発送後、追跡番号と配送業者を返品センターで更新するか、メールにてお知らせください。

3. スタッフの健康と安全のため、少人数で対応しております。返品・返金は5営業日以内に処理いたしますが、人員不足により遅延が生じる場合がございます。

2週間以上経過した場合は、support@classicsy.comまでご連絡ください。

追加情報

1. ご購入いただいた商品がご不要になった場合、または間違った商品を選択された場合は、発生した送料はお客様のご負担となります。ご購入前に商品情報、特にサイズ表を再度ご確認ください。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

2. 商品が配送時に破損または不良品であった場合、またはパッケージが紛失または破損している場合を除き、送料および/または発生した関税・消費税の返金はいたしかねますのでご了承ください。

3. 返品は、パッケージに記載されている住所には送らないでください。この住所は返品先住所ではないため、返品処理に影響します。当社のアフターサービス倉庫は米国にあり、返品された商品はそこで受領・処理されます。しかしながら、現在、他の国にも返品用の倉庫を設置する予定です。

現在、classicsyは商業目的で第三者との取引を承認していません。第三者以外での購入は、当社の保証の対象外となります。